第五篇 问题从哪儿来的？
问题的根源常常在你自己的身上。书中提到的思考和分析问题的方式，对于构建和谐团队关系有着很大的启示，试想当团队之间出现问题时，如果大家都能“试试换过来指责自己”，从自身找问题，那么团队之间会是多么和谐。
第六篇 我们真的想解决问题吗？
圆满地解决问题是建立在准确定义和全面深入分析问题的基础上的。如何在各种约束条件下选择最佳的途径来解决问题是需要考虑的重要因素。
这本书提示我们，真正的问题所在可能并不是你现在的所想，换个角度分析，或许就找到了问题的真谛。
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