故障现象：
又是财务的电脑，因为嫌开机太慢，就使用了360的一键清理。然后就发现登录农行网站的时候，无法弹出K宝的密码框。
确认问题：
重装了K宝驱动后，发现登录农行网站的时候仍无密码输入框。而此时在设备管理器中显示K宝前有一个叹号，设备属性显示"由于其配置信息《注册表中的》不完整或已损坏，windows无法启动这个硬件设备（代码19）" 。在K宝上面还有一个CDROM也显示着一个叹号。但是我发现财务的电脑上根本就没有光驱。此时卸载设备重新扫描硬件改动仍显示叹号，更新驱动也失败。后百度得知是需要删除光驱的一个键值即可。
解决办法：
在注册表中找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}项，删除右边视图中的 UpperFilters和LowerFilters。然后重新卸载有叹号的光驱和K宝。然后重新扫描即可。
原文：http://wameide.blog.51cto.com/1220449/1613379