- 销售:明白产品,有利于销售人员提前和现有客户沟通,做好销售预热准备
- 运营:明白产品,能更好的让运营人员参与到产品中来,提前理解产品功能,减少后期沟通障碍与成本
● 3.1.5 产品宣讲方式
- 产品内部推荐会
▲前景预测(调研人员、采样、结论)
▲产品演示
▲产品试用
- 注意控制
▲ 气氛
▲ 引导(对象不一定专业,有可能比较“傻”比较“土”,注意考虑对象的接受程度)
▲ 例如“销售人员可能真听不懂”遍历一次“,客服人员可能真听不懂”O2O闭环“
● 3.1.6 产品宣讲的目标
- 获得认可与支持
- 帮助其他团队更好的理解产品
- 协助其他团队更好,更快,更协调的围绕产品开展工作
3.2 市场推广协助
● 3.2.1 对产品宣传资料物料进行内容的把关
- 包括
▲ 网站
▲ 移动应用
▲ 公关资料
▲ 印刷品
▲ 等……
- 目的:确保产品调性与产品描述的一致性(注意是提出意见,但不是对别人的工作横加干涉)
● 3.2.2 主要针对
- 市场 公关 运营 销售
● 3.2.3 案例
- 有滋有味020/指尖上的成都/为吃货耍货而生
3.3 产品推出后的管理与迭代
- 运营数据的整理分析
- 深入一线体验产品
- 关注用户需求反馈
- 持续与各部门保持协调沟通
- 新版本迭代与优化