解决办法：
原因：
Per Microsoft‘s blog, patch KB2918614 appears to have caused installation issues
按照微软的博客，补丁KB2918614会导致安装问题。
解决方法：
卸载补丁KB2928614后重启电脑，再尝试安装。
参考：http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH224485
安装应用程序 报“ 997 重叠 I/O 操作在进行中”错解决办法
原文：http://www.cnblogs.com/langhua/p/4178394.html