故障现象：集团公司服务器众多，很多时候进行MSTSC远程桌面登录后，发现使用键盘失灵。比如按R键会出现 运行界面、还有出现帮助界面等。这些程序应该在按下徽标+R才会出现。重启电脑后，恢复正常，但只要一用远程桌面连接，又出现问题。
解决方案：
1、登录远程桌面后，用鼠标点击“开始”-“程序”-“附件”-“辅助工具”-“屏幕键盘”；
2、鼠标点击屏幕键盘的“win”（旗子）键，探出“开始”，点空白地方取消“开始”；
完成！键盘恢复正常工作。
原文：http://www.cnblogs.com/oer2001/p/4164560.html