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读书笔记-关键对话

时间:2018-11-25 15:21:10      阅读:136      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

一、什么是关键对话:两个人或者多个人的一种讨论,这种讨论具有的三个特点分别是

1,高风险 2,不同观点3,激烈情绪

二、关键对话的常见的场景:

。结束一段感情

。和总是冒犯你或者喜欢提建议的同事交谈

。让朋友还钱

。指出老板一些不对的做法

。向经常言行不一的老板提出建议

。批评同事的工作表现

。让室友搬走

。和前任配偶谈论孩子监护权或探访权的问题

。应对处于青春期的叛逆儿女

。指出队友违反承诺的表现

。探讨关于出轨的问题

。应对配偶严重的家庭暴力问题

。和喜欢打听小道消息的同事交谈

。说服配偶的家人不要干涉夫妻问题

。提醒同事注意个人卫生

三、关键对话对我们的影响:

提高创业的成功率 ,改善企业,改善人际关系 ,改善健康

四、应对关键对话的正确态度:

敢于面对,处理得当

五、圆满解决关键对话问题的两大原则

1,明确自己对话的目的,即我希望通过对话达到什么目的

2,对话过程中始终注意维护安全感,让对方毫无心理压力的和你展开沟通

 

读书笔记-关键对话

原文:https://www.cnblogs.com/peteremperor/p/10015617.html

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