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DELL XPS 9370 WDS部署 Windows 10 报错

时间:2018-08-22 10:16:48      阅读:358      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]
故障现象

某美国客户上海办公室使用新的笔记本电脑DELL XPS 9370通过WDS部署新的Windows 10系统,在正常操作引导安装中到了开始复制系统文件时不久就报错,报错内容是“Windows cannot install required files, make sure all files required for installation are available, and restart the installation.

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故障排查

再次确认BIOS设置和网络连接无误后尝试故障依旧,拿另外一台新机安装故障依旧。

仔细研究了下DELL这款新机,除了炫酷外更加轻薄方便商务办公外,最大的特点是所有常规的USB等接口全部变为这种新型的USB Type C的口了,如下图:
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这款电脑因为超薄,像常规的RJ45接口的网卡都不再集成,因此客户公司配备了相应的Docking(底座/扩展坞),扩展坞有RJ45网卡接口,通过这个网卡接口连接到公司内网。当然这个电脑可以通过WIFI连到公司内网,但是在部署公司标准化定制系统前是不能实现连接,无法自动完成认证。

经与客户公司系统组同事确认,WDS部署服务器等都是正常的。考虑到电脑本身没有集成网卡而当前只能通过Docking扩展的网口连接,问题可能出现在这里,当有大量数据传输时报错。

解决方法

从工具包中找出USB Type C转RJ45网卡的转接器与这台笔记本连接,这是USB Type C转RJ45网卡的转接器:

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再按常规安装流程走一遍,系统顺利安装直到完成,后续按标准流程改名加域,安装其他选装软件:
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经验总结

工作之余多关注一些IT软硬件方面最新信息,特别是像ThinkPad、HP和DELL等品牌商务机型。有关USB Type C接口的介绍也一并附上:https://jingyan.baidu.com/article/676629978c9b8954d51b8496.html

日常服务时带上常用的IT软硬件工具,尽量一次上门时解决客户故障问题。

DELL XPS 9370 WDS部署 Windows 10 报错

原文:http://blog.51cto.com/lander/2162650

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