首先查看当前的编码格式
select userenv(‘language‘) from dual;
解决方法：
一、临时解决方法
切换到Oracle用户，执行
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
问题解决。但这种方式只对本次会话有效。
二、永久解决方法
修改profile文件：
vi /etc/profile
在文件最后添加
export NLS_LANG=AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK