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用户体验分析: 以 “南通大学教务管理系统微信公众号” 为例

时间:2017-10-19 15:34:22      阅读:252      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

      基于实例分析,体会用户体验设计的 7 条准则,分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

同样,分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

答:

1.满意的地方:

(1)给用户及时快速的反馈:当你想要查询成绩、课表、公选课等的时候,只要输入相应的代码就可以查询到,快速又方便。

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(2)符合学校内各个层次的用户:学生可以利用该公众号查询成绩、课表、公选课等,老师也可以使用该公众号查询课表,适合学校内各个层次的用户。

(3)有必要的提示和帮助文档:进入公众号它会有提示如何查询,应该输入什么指令,这些都一目了然,方便快捷;除此以外,它还会有文章推送,提醒学生报考英语四六级、选课时间流程等,很人性化。

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2.不满意的地方:

(1)体育选课和选公选课时经常崩溃:每年都要选择体育课和公选课,但是一到选课的时候人数众多导致公众号崩溃,无法选择体育课和公选课,使学生错失喜欢的课程。

(2)没有菜单栏:界面没有快捷菜单栏,每次查询时都要输入指定的指令,不方便查询,如果有查询成绩、课表、公选课的菜单栏时会方便很多。

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(3)界面不符合惯例:关注南通大学教务管理系统微信公众号进入后没有任何提示,也没有菜单栏,只有在随便发送字符后才会有必要的查询提示,界面不人性化,可能会使得刚进入公众号的学生一头雾水,不知如何操作。

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用户体验分析: 以 “南通大学教务管理系统微信公众号” 为例

原文:http://www.cnblogs.com/wypctspp/p/7692641.html

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