当出现这个问题后，尝试一下方法：
$ sudo passwd root
Enter new UNIX password:
//此时输入你的密码
Retype new UNIX password:
//再次输入，相同密码。
passwd: password updated successfully
此时再用su命令，就可以获取到root权限了
Ubuntu linux系统下 su:出现： authentication failure的解决办法
原文：http://www.cnblogs.com/yuzhenjin/p/7668390.html