前段时间笔者小区业主群发生了一个关于流浪猫的故事。有一只流浪猫经常在小区出没，好心业主喂食引起其他业主不满，认为其携带病菌，影响健康，要求驱逐出小区。没几天有邻居家里闹鼠又要求保安把流浪猫抓到送到他们家。这时，又有业主出来说猫没有用的，还是自己安装好防老鼠设施。一只猫的命运就这么被摆弄。
这让我联想到了质量工作人员，很多公司都是不需要的，认为其不创造价值，当出了严重质量问题时，又要质量人员来救火。当然，最好的就是技术部门做得足够好，防范了质量问题，同时也不需要专门的质量人员。
质量人员的定位和处境确实比较尴尬，就如那只猫。笔者后面专门讨论这个问题，欢迎交流。
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