软件需求： 获取和引导需求(Elicitation)
分析和定义需求（Analysis & Specification）
验证需求（Validation）
在软件产品的生命周期中管理需求（Management）
软件产品的利益相关者：最终用户
顾客
市场分析者
监管机构
系统
软件团队
软件工程师
获取用户需求—用户调研
焦点小组(Focus Group)
深入面谈(In-depth Interview)
卡片分类(Card Sorting)
用户调查问卷(User survey)
用户日志研究(User Diary Study)
人类学调查（Ethnographic Study）
眼动跟踪研究（Eye Tracking）
快速原型调研（Quick Prototype）
A/B测试（A/B Testing）
竞争性需求分析的框架
N（Need，需求）
A（Approach，做法）
B（Benefit，好处）
C(Competitors，竞争)
D(Delivery，推广)
功能定位和优先级
杀手功能
外围功能
必要需求
辅助需求
原文：http://www.cnblogs.com/xm-ku6/p/6940247.html