非常高兴跟大家说。工单系统（技术支持系统）开源了。代码托管在了Github上。
假设还未见识过工单系统，请移步于 https://ticket.avosapps.com/
这个系统是用 AVOS Cloud 的 Javascript SDK 、云代码功能做的。
工单系统帮助公司高速给用户提供技术支持。我们作为云服务公司。不仅有一流的技术，也提供了一流的服务。
实现client难以实现的业务逻辑。比方将两个人配对。将等待用户的信息收集在云代码中，依据他们的地理位置等信息配对。类似短暂的信息就不用存入数据库了。
类似的组织调配任务也比較适合在云代码中实现。
定时任务。比方定时请求教务处出成绩的页面，页面有变化、新出成绩的时候推送给相关的用户。给你的App搭建官方站点。比方看电影学英语的应用，将一些精选视频片段放在站点上能更好地吸引用户。这时候，在云代码中訪问数据就像在移动端一样便捷。对象、查询、Promise、文件、用户、云代码函数这些章节。
avoscloudhttp://localhost:3000/├── cloud 推荐指数│
├── app.js *** (工单系统逻辑相关，可挑着读)│
├── config.js ** (配置文件，搭建工单系统必看)│
├── login.js ** (登录相关)│
├── madmin.js **** (多层的异步处理，推荐)│
├── main.js ** (云代码函数，定时器相关)│
├── mlog.js│
├── mticket.js│
├── muser.js ***** (主要的增删改查。入门推荐)│
├── mutil.js………………很多其它怎样创建App搭建工单系统、技术分享请见 Wiki 。眼下有：搭建系统与阅读指南
原文：http://www.cnblogs.com/gavanwanggw/p/6797274.html