1. 怎样与用户有效沟通获取用户的真实需求?
1）访谈，正式访谈系统分析员将提出一些事先准备好的具体问题。需求分析的目的就是获取用户的需求，面对面的访谈可以更好更直接的了解用户的需求。
2）面对数据流自顶向下求精。
3）简易的应用规格说明技术。
4）快速建立软件原型， 根据用户提出的需求，建立一个简单的模型，再跟用户进行讨论，可以更直观的将软件系统展现出来，可以更好的明确用户的需求，也可以引导用户将模糊的需求明白。
2. 详细描述小组项目的需求是如何获得的？
小组相互开会确定项目，决定项目。小组详细了解各自需求分工，对之后各自项目分工的准确做决定。
3.NABCD模型：
N-Need
火车票销售是与我们日常生活息息相关的问题,我们的火车票销售系统主要是给需要买火车票或者是提前预定火车票的顾客提供一个购票平台，买火车票时通过软件可以完成在线选座或者改票退票等一系列过程。
A--Approach
用户或者商户通过电脑或者手机进行购买。用户可以查找车票，购买车票等功能。
完成基本功能后，看看用户有什么反馈的要求，或者改进的地方。比如车票打印，评价情况，座位推荐等等。
B--Benefit
1.可以在任何地方下单买车票，并且不受时间的限制。
2可以获得较大量的车票信息，例如类型，位置，价格等信息。
3.验证码或二维码取票，零风险。
4.从订票、买票到取票一气呵成，既省时又省力。
C--Competitors
根据详细的需求分析，如果系统在使用过程中出现错误并造成经济损失，用户体验上比较差，可能会选择其他软件进行购票，所以这个市场还可以进行竞争一番。
D--delivery
1.在各大软件下载网站进行产品发布，这会需要很多时间以及精力，因为审核过程麻烦而拖沓。
2.在校园里进行宣传，这个在得到老师的支持下应该不难，方式可以是老师推荐，进行各大班级宣传等。
3.在“知乎”，“微博”，“贴吧”发表推广文。
四、
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用自己专属的属性来尽快的 区分其他产品并吸引用户 |
具有更好的实时性，满足用户网上购票的大多需求， 大大改善了用户排队购票的麻烦。 |
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用最少的钱来获得官方票务的 合作 |
先设计总体框架，中后期逐步优化。 |
原文：http://www.cnblogs.com/zjq159357/p/6601188.html