1. 规划范围管理
项目管理计划，项目章程 --》 专家，会议 --》 范围管理计划，需求管理计划
2. 收集需求
范围管理计划，需求管理计划，干系人登记册，干系人管理计划，项目章程 --》访谈，焦点小组，引导研讨会，群体创新，群体决策，问卷调查，标杆对照，观察，原型，系统交互，文档分析 --》 需求文件，需求跟踪矩阵
3. 定义范围
项目管理计划，项目章程，需求文件 --》 专家，产品分析，备选方案生成，
原文：http://www.cnblogs.com/myibm/p/6413856.html