即时通讯工具（IM）是在INTERNET的出现后兴起的一种沟通工具，它能让人类用语言和符号进行交流，了解什么是即时通讯工具有着一定的意义。
即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务。所谓即时通讯工具就是基于互联网网络通讯协议产生的点对点或点对面的一种软件，可以提供即时文件、文字、图象、语言、视频等多种格式的媒体数据使人们方便的进行沟通。现在，国际上最有影响力的即时通讯工具有：ICQ、MSN、AOL等，国内最早诞生于1998的OICQ即现在的腾讯QQTT，以及现在开始流行的网易PP、新浪、UC、雅虎通等都属于此类工具。
原文：http://www.cnblogs.com/sumnus5120/p/4974646.html