1 拒绝重复劳动，能用程序干活的，坚决程序化、平台化；
2 拒绝重复犯错；
3 凡事有备份、可回退，有plan B；
4 用技术来解决流程问题；
5 通过每一次故障进行学习和提升，再回到第2条；
6 运维部门做到服务化，不要把自己当作边缘部门或纯技术论；
7 对身边同事要有激励和正反馈；
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原文：http://blog.csdn.net/jeffreynicole/article/details/47618305
