一个是检查chm文件是否被加锁。方法是，右键点chm，属性，然后看看有没有一个解除锁定的按钮
一个是看看你的chm文档中的文件是否包含了#等作为文件名合法，但是作为地址不合法的字符
检查操作系统的设置，一些山寨盗版会精简帮助浏览器（hh.exe），一些流氓病毒，比如360等会篡改和干扰浏览器，这些都会导致出错。
一般解锁即可。
载自：http://bbs.csdn.net/topics/390842603
原文：http://www.cnblogs.com/vincentzee/p/4722308.html