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艺考报名公司"艺术升":永久下架加急服务 不存在腐败

发布时间:2019-01-11 14:49:26
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  原标题艺考报名公司“艺术升”永久下架加急服务,称不存在腐败行为

  来源界面新闻

  作者戴梦馨

  垄断艺考报名、兜售付费服务,成为艺考报名软件“艺术升”App 近期备受争议的焦点。1 月 10 日,艺术升通过官方微信号发布回应,公司不存在与院校勾结交易行为,宣布对引发争议的加急收费服务退款、永久下架。

  艺术升 App 的开发商为杭州亦闲信息科技有限公司,该款 App 已经成为多所美术学院指定的唯一报名渠道。根据考生反馈,除了免费的在线报名,艺术升在报名之前向考生售卖 598 元的 VIP 服务卡,声称可加急报名。然而在 1 月 6 日,艺术升 App 系统持续崩溃,无论是否购买付费服务,数十万考生都无法成功报名。

  在 1 月 10 日的公开信中,艺术升回应解释报名出现问题是由于技术能力不足,但对于捆绑销售加急服务、VIP 服务,艺术升回应称收费服务与报名没有任何关系,是少数销售人员为求业绩语言表达失当,造成用户认知偏离。

  艺术升表示,“VIP 服务卡”仅包含“艺术类院校报考指南”、“艺术类志愿大数据录取测算”两项服务,不提供加急审核服务。对于附加收费的加急审核,艺术升表示加急的环节是肖像采集审核。

  在艺考报名流程中,报名之后考生需上传相关证件进行身份审核,防止替考,身份审核通过后考生再打印准考证、参加考试。艺术升回应称,加急审核是针对部分考生临时决定参加考试的情况,为了让考生在打印准考证截止时间之前完成身份验证,艺术升提供 50 元/人的加急审核,购买后将缩短身份审核时间为数小时。

  由于大量考生认为艺术升的收费服务存在夸大、虚假承诺的问题,艺术升在 10 日宣布收费的 VIP 服务卡将无条件退费,考生可在 1 月 20 日前向艺术升客服提出退款要求, 艺术升承诺在 7 日内退款。为了避免网民负面猜想,艺术升宣布下架加急审核服务,未来将不再提供任何形式的加急审核服务。

  除了存在多项附加收费,艺术升 App 垄断艺考报名的现象引发了多种猜测。

  作为成立于 2015 年的私营公司,艺术升 App 已经成为八大美术院校的重要报名渠道,例如中央美术学院在招生简章中指定艺术升为唯一报名渠道。高考中的艺考报名作为公共服务,却交由一家第三方公司负责,这引发了艺术升是否与院校存在腐败交易的讨论。

  在 10 日的回应中,艺术升对“有背景”“某二代”等说法予以否认,表示不存在灰色交易、勾兑寻租。艺术升回应称,公司未垄断报名渠道,艺术院校的现场报名确认从来没有中断过,与在线报名确认始终并行为公司技术团队,并表示愿意接受各界监督。

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