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联想国内价格为何高于国外?回应称国内外提供服务有所差别

发布时间:2018-11-18 11:43:33
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  北京青年报 11 月 18 日消息,日前,联想因国内外打折促销活动政策的不同,引发消费者争论。随后,消费者又因联想国内外售价差的问题再次引发热议,是否存在联想产品国内定价高于国外的普遍问题?为何国内外的产品售价会不同?

  联想方面回复北青报记者表示,“联想产品的国内售价高于国外”这一说法并不准确,经统计,在中国销售的 ThinkPad 主流售卖机型中的绝大多数,在非促销节点售价等同或低于美国价格。一些误解可能来源于把国内售价与海外不含税且不含软硬件的价格相对比,国内的商品一般提供预装软件和鼠标等配件。同时,联想在不同的国家(地区)独立经营的,采取不同的产品规划策略和销售政策。

  事件

  联想美国官网大促 65 折起,国内卡支付可能被“砍单”

  临近美国黑五,联想在美国官网开始了促销打折活动,包括笔记本电脑、台式机、配件等在内的商品 65 折起,笔记本电脑最低 270.99 美元,约等于人民币 1886.27 元。

  不过,国内消费者很快发现,美国官网的 65 折活动,中国地区不能参加,美国官网活动不支持直邮中国;且有消费者反映,以中国地址和银行卡买了后有可能被砍单,也就是直接退款,并不发货。

  有国内消费者不满,称联想对海内外消费者区别对待。一些产品其定价本身在国内就高于海外,而且还在国外搞促销,这样算下来,即使加上国际运费和税费,也很划算。比如一款 IdeaPad 720S 的笔记本电脑,都是 13 寸屏幕、AMD 锐龙 7 处理器,8G+256G,美国打折后价格为 579.99 美元,约 4030 元人民币;国内联想旗舰店的同型号、配置的价格为 5699 元,差价 1669 元。即使加上 10% 左右的消费税和几百元国际运费,价格仍然比国内低不少。

  早在 2015 年,联想就因为在美国定价低于中国而遭到吐槽。当时就有调查显示,同等配置的联想 ThinkPad W540(i7-4700MQ 处理器、8GB 内存、15.6 英寸全高清显示屏、500GB 硬盘),在美国亚马逊官网售价为 1374.95 美元,折合成人民币为 8520 元,京东官网售价基本在 15000 元以上(i7-4700MQ 处理器、8GB 内存、 15.6 英寸全高清显示屏、1T 硬盘配置,价格为 19899 元),二者差价 6500 元,配置仅内存相差 500GB。当时联想方面曾回应,二者配置、税率、促销策略等不同。

  时隔三年,该问题再度被提及。有消费者表示,一直就有说法联想尤其是联想电脑,在国内的价格比国外要高,很多人出国甚至会代购联想电脑回国。那么联想电脑真的都是国内比国外卖得贵吗?出国代购联想电脑的原因何在呢?

  回应

  联想大部分机型国内价格不高于国外

  对此,联想方面负责人对北青报记者回复称,“联想产品的国内售价高于国外”这一说法并不准确,以大家都关心的 ThinkPad 为例,经统计,在中国销售的 ThinkPad 主流售卖机型中的绝大多数,在非促销节点售价等同或低于美国价格。需要注意的是,在中国销售的产品价格中,我们采取的是含税价格,而大部分海外机型销售的时候,因为市场习惯不同,提供的是不含税、没有任何软硬件服务的价格,这也会引起一些消费者的误解。

  除了价格本身,联想方面表示,在海内外提供的产品和服务也是有差别的。联想方面表示,当我们在讨论售价的时候,需要关注的不仅仅是硬件产品的绝对值。ThinkPad 在国内的产品销售,提供的是一体化解决方案。在国内,为了更好地服务用户、提升服务品质,我们为 ThinkPad 用户提供了更完备的产品组合:包括预装相关软件,鼠标等配件。更重要的是,我们为 ThinkPad 笔记本用户提供诸多的增值服务:如意外保护、上门服务、数据恢复服务等。这些都是具有极高用户价值的软硬件应用方案。

  不过,联想也提到,联想是一家在全球很多国家和地区都有产品销售的公司,在不同的国家(地区)都是独立经营的,我们有不同的产品规划策略和销售政策,采取不同的市场定价原则和销售策略。各区域会根据当地的市场竞争环境、促销节点和产品库存情况,制定不同的产品价格和促销政策。

  有人将联想电脑和华为手机作对比,称华为手机在海外定价就比国内高,那么联想电脑为什么就不能够直接调价,使得国内价格都低于国外呢?联想并未直接对此做出回答,不过联想表示,每一家企业发展的阶段不同,定位、销售政策以及产品在国内外市场占有率和发展目标都不一样,个人电脑是一个充分竞争的市场,所有的定价都应该是符合市场规律的。

  北青报记者了解到,一些消费者出国代购电脑,是在免税和国外促销的情况下,在国内电脑需要缴纳 17% 增值税率而国外游客免税的情况下,价格优势就已经体现,再加上国外的促销活动,价格可能会低于国内。不过,微型计算机及外设属于国家规定的应当征税的 20 种商品之一,不论价格是否超过 5000 元,都应当缴税。具体来看,键盘式笔记本电脑按照完税价格 2000 元,税率 15% 的价格,也就是 300 元的税费来缴税;触屏式笔记本电脑按照 15% 的税率缴税;主机、显示器一体机按照完税价格 3000 元,税率 15% 的价格,也就是 450 元来缴税。

  对比

  个别机型国内外价差近 7000 元

  具体机型对比来看,有机型在国内售价远低于国外。比如国内官网最畅销的机型 ThinkPad New S2 2018,国内售价 5299 元起(i7-8550U,8GB,1TB+128GB),另外还包括 Win10 家庭版预装软件,清洁保养套装基础版和 ThinkPad 双肩包等赠品,总价值 500-600 元。美国官网低配版 839 美元(i5-8250U,8G,256GB,),加上约 10% 的消费税后,约 923 美元,约 6460 元人民币。按此计算,国内价格远低于国外。

  不过,也确实存在同款美国官网价格低于国内的情况。如 Yoga C930(i7-8550U,16G+1T,预装 30 天试用版 Microsoft Office、30 天试用版 McAfee LiveSafe 和 Lenovo Vantage 软件)售价 1299.99 美元起,加上约 10% 的消费税后,约 1430 美元,也就是 9920 元人民币;同时,中国官网 Yoga C930(i7-8550U,16G+1T,预装正版 Win10 家庭中文版,正版 office 家庭和学生版 2016),售价 16888 元,美国售价比国内低近 7000 元。不过,正版软件的价格在 700-800 元左右。由此看来,该型号电脑国内售价的确高于国外。

  另外,还有的产品国内配置和价格都高于国外,算下来国内外价格相差不多。比如一款型号为 Legion Y720 的吃鸡游戏电脑主机,美国官网售价 719.99 美元(i5-7400,4GB 独立显卡,内存 8G,硬盘 1T,7.4kg),加上约 10% 的消费税后,约 792 美元,约合 5500 元人民币;国内官网售价 6499 元(i5-7400,独立 4GB 显卡,内存 8G,硬盘 1T+128G,9.1kg),配置和价格都略高于国外。

  业内

  华为手机国内定价低于海外

  与此同时,消费者还提到另一个品牌华为,就拿华为刚刚发布的 Mate20 系列手机来说,国内售价比国外要便宜 2000 元以上,此前发布的 P10、P20 系列也都是国内售价低于国外的。华为消费者业务 CEO 余承东表示,华为在欧洲的价格明显比国内贵,其它品牌都是相反的,在国外卖得便宜,在中国卖得贵。华为是唯一一家在国外卖得贵,国内卖得便宜的手机厂商。

  对于为何华为国内售价低于海外,华为方面概括解释为“定价策略”。还有网友仿照华为的口吻发微博说:“再给我们几年时间,到时候你们出国的时候倒腾几部华为手机,你们就能把来回机票钱赚回来了。”华为表示,这条微博是杜撰的。

  实际上,手机方面的市场情况与个人电脑并不相同,不同品牌和产品之间更无可比性。

  目前,华为手机作为新兴品牌正在稳步上升期,在全球排名第三,市场占有率仅次于三星和苹果;老牌个人电脑品牌联想则是,此前常年雄踞全球市场份额第一,几年前份额滑落,目前又重新回到份额第一位置。另外,不同品牌间的营销费用、向不同国家的运营商和政府所缴纳的费用等都不相同,也不能一概而论。

  分析

  国内企业在海外拥有自主定价权

  分析人士认为,联想和华为在国内外定价策略的不同,其实显示出企业在国内外市场上的自主定价权。不论是出于何种市场策略,他们可以根据市场和公司的情况调整自己产品的定价,本身就说明企业在国际市场上是拥有一定话语权的。

  科技先生创始人柳华芳表示,联想和华为二者的定价策略,首先是关税影响面较大,其次是市场供求关系。联想要巩固和抢夺美国市场,自然价格低一些。而华为手机在欧洲等发达国家主要对手是三星、苹果,消费者对价格的接受度没有问题。再者,华为芯片是自己的,总体在国内成本可控度更高,加上国内市场竞争激烈,因此在国内的成本可控,定价较低。

  通信世界全媒体总编辑刘启诚说,华为在海外欧洲市场的定价高于国内,基本前提是华为在海外的销量低,收入成本高,毕竟这个产品价格得上去。“所有的产品定价都是由产品成本、市场规模、渠道等多个方面的因素决定的。”他以手机为例谈到,联想旗下的手机摩托罗拉品牌合作,在美国主要是以运营商渠道销售的,一次采购的量很大;而国内联想走的是市场渠道,拿美国的价格和中国的比较不合理。他说,当年联想和运营商合作时,价格也较低。(本文原题为《联想国内价格为何高于国外联想回应称国内外提供服务有所差别同时未考虑海外定价未含税等情况》)

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