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耐克上线全球首个会员小程序,让用户与品牌“亲密接触”

发布时间:2018-09-21 20:53:02
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  9 月 21 日,耐克和微信联合发布全球首个耐克会员小程序“Nike 耐克”,这是耐克在全球范围内针对 NikePlus 会员推出的首个以小程序为载体的服务形式。“Nike 耐克”小程序为 NikePlus 会员提供了包括优先购买热门商品、“独享尖货”会员独家商品、预约线上线下会员活动、以及和耐克专家互动获取最新潮流资讯等服务。

  “Nike 耐克”的小程序上线,为耐克消费者提供了一个微信上体验电商服务、品牌服务的便捷入口。接下来,耐克还将在微信生态探索更多创新玩法,优化运动爱好者的消费体验。

  小程序成耐克会员最新“聚集地”

  用户在微信中搜索小程序名或直接扫描小程序码,可直达“Nike 耐克”小程序,注册会员并登录,即可享受会员特权,包括优先获取新品信息,购买小程序“独享尖货”等。NikePlus 会员还可以通过小程序中内置的“耐克通行证”,在线下商店出示认证会员身份的二维码,即可随时随地畅享定制体验。此外,会员用户在小程序上对手机号、微信地址授权后,还可直接使用微信支付、微信电子发票等微信平台内成熟多样的基础功能,实现“一站式”购物。

  今年 10 月,耐克全球首家以“House of Innovation”为概念的旗舰店——耐克上海 001 将在上海开幕,会员通过“Nike 耐克”小程序还可优先了解相关线下活动信息并享受预约服务。

  “Nike 耐克”小程序的推出,为用户提供了全新的会员体验渠道。并为之匹配相应权益。在微信开放生态环境中,公众号打通了微信转跳小程序的渠道,品牌能直接传递权益给消费者。同时借助微信的各个能力,为品牌全面实现线上线下服务一体化提供了全面支持。

  整合会员服务,小程序让耐克“直通消费者”

  微信和耐克作为科技领域和运动领域推崇新生活方式的代表,这次合作也是双方“运动×科技”的一次跨界融合尝试。

  基于耐克“Double Direct —加强直通消费者”的策略与小程序连接用户及服务的能力,“Nike 耐克”小程序整合了会员权益、会员商店、会员身份认证、潮流资讯等功能,实现会员用户和品牌的“亲密接触”,拉近品牌与用户的距离,真正做到品牌直面消费者。而微信作为一个生活方式,通过提供小程序、公众平台、微信支付等微信生态能力,打通线上和线下的购物场景,不仅为用户带来更优质的购物体验,也能够更高效地将流量转化为实际购买。

  “通过微信平台,耐克将加速 NikePlus 会员服务在中国的发展,借助会员的数据信息和行为分析提供丰富、个性化和更具创新性的体验,更好地服务消费者。”耐克副总裁兼大中华区总经理董炜说。

  微信开放平台副总经理胡仁杰表示:“小程序依托于微信开放生态,其轻便易用的特点和服务承载能力,可以帮助耐克更便捷顺畅地贴近消费者需求、拉近与粉丝的距离。小程序已经成为一种全新的会员运营渠道,可助力品牌更好地提供完整的品牌服务体验。”

  随着能力的不断开放,小程序已成为传统企业、互联网企业“抢占”用户的新阵地。此次合作,耐克希望将先进的会员系统移植到小程序上,配合小程序的能力与特点,迎合国内用户的使用习惯,进一步打开中国市场。未来,小程序还将开放更多能力,提供完整的解决方案,帮助品牌更好地为用户提供个性化服务。

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